Die von uns zertifizierten E-Shops werden laufend von einer neutralen Begutachtungsstelle überprüft und auf verschiedene Kriterien für Sicherheit, Gesetzeskonformität und Transparenz getestet. Sollten Sie dennoch ein Anliegen zu einem der bei uns gelisteten und zertifizierten Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Ombudsstelle.
Wir nehmen Ihre Fragen, Wünsche, Anregungen oder Beschwerden auf und sind bemüht, in Streitfällen zu vermitteln und eine für Sie befriedigende Lösung zu finden.
Die Ombudsstelle des Handelsverbandes wird derzeit betreut von:
Nicola Kriegs-Au
Email: ombudsfrau@sicher-einkaufen.at
Telefon: 43 (1) 406 22 36-0
Fax: +43 (1) 408 64 81
