E-Commerce Quality und M-Commerce Quality - Gütesiegel für sicheres Online-Shopping
Seit 10 Jahren Qualität im Onlinehandel: Das Gütezeichen des Handelsverbandes
Die Gütesiegel E-Commerce Quality (ECQ) und M-Commerce Quality (MCQ) des Handelsverbands stehen für sicheres und vertrauenswürdiges Online-Shopping und Mobile-Shopping. Sämtliche zertifizierten Shops werden von der neutralen Begutachtungsstelle des Handelsverbandes jährlich überprüft. Datenschutz, transparente Preis- und Bestellinformationen sowie ein sicherer Bezahlvorgang sorgen für sicheren und bequemen Einkauf im Web. Sollte es doch einmal zu einem Konflikt rund um einen Online- oder Mobile-Einkauf kommen, unterstützt die Ombudsstelle des Handelsverbands bei der Schlichtung.
Die ECQ- und MCQ-Gütesiegel signalisieren den KonsumentInnen, dass die elektronischen Abläufe und Funktionen beim Einkauf im Webshop oder Mobileshop technisch einwandfrei, sicher, kundenfreundlich und rechtskonform sind, und dass der Kunde dem geltenden Recht entsprechend über seine Rechte beim Online-Einkauf informiert wird.
Das ECQ-Gütesiegel hat der Handelsverband bereits im Jahr 2000 ins Leben gerufen es handelte sich damals um das erste von einem europäischen Wirtschaftsverband ins Leben gerufene Web-Zertifikat. Um dem wachsenden Trend hin zu Mobile Commerce Rechnung zu tragen, hat der Handelsverband im Oktober 2012 zusätzlich das MCQ-Gütesiegel lanciert. Mit seiner Hilfe können Händler ebenso wie Konsumenten sicher sein, dass Mobile Shops allen rechtlichen Maßgaben an Sicherheit, Transparenz und Datenschutz entsprechen.
Eine Übersicht über alle Unternehmen, die unsere Gütesiegel bereits nutzen, finden Sie unter
Vollständige Liste der zertifizierten Shops >>
Das Gütesiegel ECQ und MCQ gewährleistet:
- Die Identität des Onlineanbieters und Authentizität der Online-Dienste: Diese werden von einer neutralen ECQ-Begutachtungsstelle laufend überprüft und bestätigt.
- Informationen über Unternehmenskontakt und Produkte: Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Online-Anbieter und wahrheitsgemäße Fakten über Produkte und Preise (einschließlich aller Steuern, Abgaben und Zuschläge)
- Information über Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht - auch dann, wenn ein solches nicht gewährt werden kann.
- Sichere Bestellverfahren und Bezahlvorgänge.
Ziel der Gütesiegel ist es, neben der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben auch die Professionalisierung im Internethandel voran zu treiben. Derzeit tragen rund 70 Onlineshops die Gütesiegel des Handelsverbandes, darunter bekannte Webshops wie otto.at, universal.at, eduscho.at, neckermann.at, ikea.at, palmers.at und viele mehr.
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